Autorka porusza zagadnienia źródeł etykiety biznesu i jej współzależności z zasadami protokołu dyplomatycznego, kultury korporacyjnej i etykiety towarzyskiej w Polsce. Omawia zasady etykiety w sytuacjach służbowych i problemy, z jakimi spotykają się pracownicy polskich firm i urzędów. Autorka obszernie opisuje konkretne zachowania wynikające z zasad etykiety biznesu oraz ich warianty, będące skutkiem odrębności kultury narodowej, zwyczajów i tradycji zachowań grzecznościowych. Zwraca uwagę na te wymiary polskiej kultury, które wpływają na zróżnicowane podejście do zasad etykiety biznesu. Z książki wyłania się wizerunek pracownika, pożądany według obowiązujących w Polsce zasad etykiety, a także obraz zwyczajów współczesnych Polaków w sytuacjach zawodowych. Dr Irena Kamińska-Radomska – specjalistka z dziedziny stosunków międzynarodowych i etykiety biznesu, założycielka firmy szkoleniowej The Protocol School of Poland. Wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego, etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w The Protocol School of Washington w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. Jonathana Mollera – szefa protokołu Białego Domu. Przeszkoliła kilkanaście tysięcy osób z zakresu komunikacji międzyludzkiej, etykiety biznesu, dress code’u, protokołu dyplomatycznego, wystąpień publicznych i negocjacji. Współpracowała z Clark University. Wykłada na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach oraz w Akademii Leona Koźmińskiego. Autorka wielu artykułów wydanych w Polsce i USA oraz książek: Etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji i Kultura biznesu. Normy i formy. Zapraszana jako ekspert do TVP1, TVP2, TVP Info, radiowej Trójki, RDC, Polskiego Radia 1030 AM Chicago. Wieloletnia praca dydaktyczna z zakresu etykiety w sytuacjach służbowych w Polsce jaskrawo pokazuje problemy, z jakimi spotykają się na co dzień pracownicy polskich firm i urzędów. Dylematy dotyczą przede wszystkim kwestii równego traktowania kobiet i mężczyzn, precedencji i tych zasad, które wiążą się z ustaleniem pierwszeństwa. Wynika to głównie z braku spójności kryteriów, jakie obieramy przy ustalaniu zasad w sytuacjach towarzyskich i służbowych. W pierwszym przypadku Polacy nie mają wątpliwości w kwestii pierwszeństwa: przyznają je kobietom. Chyba że zaistnieje znaczna różnica wieku osób wchodzących w interakcje, wówczas płeć staje się kryterium drugorzędnym. Natomiast w stosunkach pracy istotne znaczenie ma hierarchia zawodowa. Powstaje jednak pytanie, czy na tyle istotne, aby wyparło kryterium płci i wieku? Ze Wstępu. źródło opisu: Matras źródło okładki: Matras