Marketing Q lojalności - Nemezjusz Pazio

Marketing Q lojalności - Nemezjusz Pazio

Lojalność jest marzeniem każdego. To taki stan, który wyklucza zdradę. W relacjach ekonomicznych, stan ów jakby genetycznie jest wykluczony. Wszak jest to „walka” rynkowa, mająca na celu zdobycie zasobów pieniężnych partnera poprzez sprzedaż. Jednak w relacjach klient-marka czy klient-firma nie chodzi dziś o akcje jednorazowe, lecz powtarzalne, czyli żeby klient stał się wierny. I w tym celu wykorzystywany jest cały arsenał narzędzi mających przekonać go do oferowanej marki, czy oferującej ją firmy.Prezentacja rozległego zestawu środków zajmuje pierwszą część książki. W drugiej ma miejsce przegląd pomiaru ewentualnej lojalności, czy choćby tylko zadowolenia będącego do niej przesłanką. Omawiane problemy naświetlane są przykładami z praktyki marketingowej. Konsumenci stopniowo – w miarę rozwoju rynku i narzędzi marketingowego na nich oddziaływania – reagują tak jak się tego od nich oczekuje. Zdaniem badaczy z University of Pennsylvania J.D. Hansona i D.G. Yosifona „konsument nie tylko nie zauważa dyktatu zmiennych okoliczności, ale nawet nie myśli o ich istnieniu”. Staje się on podmiotem marketingowo kształtowanym. Ten wątek łączy część pierwszą i drugą książki. I tu chyba należy dopatrywać się niektórych przyczyn lojalności konsumenckiej. Taka w każdym razie teza może być równie dobra, jak każda inna. źródło opisu: Matras źródło okładki: Matras

ISBN 9788379307814
język polski
kategoria biznes, finanse
Aby oceniać i komentować zarejestruj się!
Rejestracja jest za darmo i jest bardzo szybka! Kliknij tutaj aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.

Podobne wpisy do Marketing Q lojalności - Nemezjusz Pazio

Arka Czasu - Marcin Szczygielski

Rafał ma prawie dziewięć lat. Mieszka w Dzielnicy. Nie chodzi do szkoły, bo w Dzielnicy nie ma szkół dla dzieci w jego wieku. Wszyscy tu ciągle się wprowadzają lub wyprowadzają, więc Rafał nie ma żadnych przyjaciół. Dziadek, który się nim opiekuje, p...

Rafael Bielecki: Pół roku bez wyroku - Anika Stasińska

Rafael Bielecki - Człowiek-demolka, Jaś Fasola w mentalnej postaci, ale o nieco lepszym imidżu. Wygląd - zdecydowanie zakazany. Brak tylko jakiegoś podejrzanego sznytu na facjacie. Oto kwintesencja polskiego szesnastolatka wepchniętego siłą w coś, cz...

Decoupage na szkle - Marisa Lupato

Decoupage na szkle, bez względu na to, czy chodzi o nakładanie prostych dekoracji, czy złożonych aplikacji podkreślonych efektem drobnych spękań lub zdobionych złotą folią, posiada urok, którego inne sztuki dekorowania przedmiotów nie potrafią stworz...

Odwrócona piramida. Historia taktyki piłkarskiej - Jonathan Wilson

Jonathan Wilson wziął na warsztat historię piłkarskiej taktyki. W zamierzchłej przeszłości trudno było odróżnić futbol od rugby, a gra w defensywie uważana była za niemęską. W czasach najnowszych - najtęższe piłkarskie głowy przyznają, że jeśli chodz...

Książki. Magazyn do czytania, nr 5 / czerwiec 2012

Dlaczego w imię sprzeciwu wobec kibolstwa nie rezygnuje z miłości do piłki? Dlaczego należy kibicować słabszym? Dlaczego ćwierćfinały są zawsze lepsze niż finały? - lekcję męskiego sportu pobiera od pisarza Dorota Wodecka Siostra fiksum-dyrdum Jej ''...

Rycerzem być. Jak ubrać się i zachować w różnych sytuacjach - Zofia Stanecka

"Savoir vivre dla najmłodszych Polubiliście małą damę z poprzedniej książki Zofii Staneckiej? Pokochacie także rycerza! Marcel chodzi do pierwszej klasy i wciąż zadaje pytania. Chce też zostać rycerzem. Tylko co to znaczy w dzisiejszym świecie? Czy w...

Logowanie
Rejestracja