Marketing doświadczeń - Katarzyna Dziewanowska, Agnieszka Kacprzak

Marketing doświadczeń - Katarzyna Dziewanowska, Agnieszka Kacprzak

W serii Instytutu Zarządzania Wartością Szkoły Głównej Handlowej i Wydawnictwa Poltext prezentowane są najnowsze wyniki badań nad wartością ekonomiczną. Jest ona rozpatrywana w szerokim kontekście naukowym, biznesowym, technologicznym, społecznym i globalnym.Książka wyjaśnia, czym jest i jak powstaje emocjonalny wymiar wizerunku firmy. Wskazuje, jak kształtować wrażenia klientów korzystne dla reputacji i rentowności przedsiębiorstwa poprzez: *zastosowanie koncepcji marketingu doświadczeń *wykorzystanie emocjonalnego potencjału satysfakcji klienta *dostarczanie czynników zachwytu (delight experiences) *budowę emocjonalnych podstaw lojalności *wzbudzanie spontanicznych, pozytywnych opinii o firmie Książka podejmuje nowatorskie i ważne zagadnienia współczesnego konkurowania firm. Dominuje w niej ujęcie marketingowe, jednak omawiane w aspekcie strategicznego zarządzania firmą. Problematyka tworzenia i zarządzania wizerunkiem firm oraz marketingu doświadczeń jest ważna i nowatorska. Książka jest bardzo potrzebna i skierowana do szerokiego grona odbiorców: studentów, nauczycieli akademickich oraz pracowników przedsiębiorstw, którzy tworzą lub mają wpływ na ich strategie. prof. dr hab. Barbara Dobiegała-Korona, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie źródło opisu: Matras źródło okładki: Matras

kategoria biznes, finanse
ISBN 9788301174293
język polski
Aby oceniać i komentować zarejestruj się!
Rejestracja jest za darmo i jest bardzo szybka! Kliknij tutaj aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.

Podobne wpisy do Marketing doświadczeń - Katarzyna Dziewanowska, Agnieszka Kacprzak

Dzika spiżarnia, czyli zbieractwo dla początkujących - Sergei Boutenko

Przewodnik po dzikich roślinach jadalnych i przepisy na pyszne dania z pędów, liści, chwastów, nasion, orzechów i kwiatów Książka, na którą czekali wszyscy fani Łukasza Łuczaja! Zbieractwo i wykorzystywanie do przygotowywania posiłków tego, co rośnie...

Dzieła zebrane. T. 1 - Frédéric Bastiat

Wydawać by się mogło, że po upływie ponad 160 lat od czasów, gdy Bastiat tworzył swoje najważniejsze dzieła (było to w latach 1840-1849), nie są one już warte czytania i propagowania ze względu na upływ czasu. Tymczasem, jak się państwo przekonacie z...

National Geographic 11/2009 (122) - Redakcja magazynu National Geographic

Spis Treści: - Krokodyle - Ich przodkowie panowali na Ziemi, zanim zdominowały ją dinozaury. Dlaczego jednak nie wrócili do władzy, gdy gadzia konkurencja wyginęła?
 - 
Wenecja - Coraz częstsze zalewy morza ma powstrzymać budowana właśnie 
u wrót lag...

Rycerze w Habitach - Edward Potkowski

Historia zakonów rycerskich: templariuszy, joannitów, Krzyżaków, kalatrawensów i innych, organizowanych do walki z niewiernymi na Wschodzie, w Prusach i w Hiszpanii. Rozkwit i upadek chrześcijańskich państw na Wschodzie zdobytych w czasie krucjat, po...

Eden: It's an Endless World 2 - Hiroki Endo

Akcja Edenu osadzona jest w niedalekiej przyszłości (przełom XXI i XXII wieku), w świecie spustoszonym przez tajemniczy wirus (Closure Virus). Epidemia, która zmniejszyła populację Ziemi o co najmniej 15%, zdecydowanie zmieniła polityczną i ekonomicz...

Dziennik perfekcyjnej pani domu 2016 - Weronika Łęcka

Uniwersalny poradnik dla kobiet zbudowany na bazie kalendarium na rok 2016 pozwoli zaplanować prace domowe, których nasilenie związane jest z daną porą roku. Zawiera około 1000 porad tematycznie nawiązujących do konkretnych miesięcy. Słuchaczki znajd...

Logowanie
Rejestracja