Klient jako kapitał
- Dodał: administrator
- Data: 13:23 21-11-2018
- Kategoria: Biznes, finanse
Podstawowe założenie koncepcji kapitału klienta jest proste: klienci stanowią aktywa finansowe, toteż firmy i inne organizacje powinny mierzyć je, maksymalizować i zarządzać nimi jak wszystkimi innymi aktywami. Zarządzanie kapitałem klienta to dynamiczny, zintegrowany system marketingowy wykorzystujący techniki wyceny finansowej oraz dane na temat klientów w celu optymalizacji ich pozyskiwania i utrzymywania oraz sprzedawania im dodatkowych produktów, a także maksymalizujący wartość, jaką dla firmy przedstawiają relacje z klientem w całym ich cyklu życia. (..) Zarządzanie klientem jako składnikiem majątkowym jest dziś dla firmy ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej z trzech powodów. Po pierwsze, specjaliści od marketingu, którzy postrzegają klienta z punktu widzenia jego wartości kapitałowej, podejmu
| ISBN | 8388970755 | ||
| data wydania | 2004 (data przybliżona) | ||
| język | polski | ||
| kategoria | biznes, finanse | ||
| liczba stron | 255 |
Rejestracja jest za darmo i jest bardzo szybka! Kliknij tutaj aby założyć konto. Trwa to tylko 15 sekund!.
Podobne wpisy do Klient jako kapitał
Elektrotechnika i elektronika w pojazdach samochodowych - Anton Herner, Hans-Jürgen Riehl
W podręczniku przedstawiono zagadnienia z elektrotechniki i elektroniki samochodowej, począwszy od przypomnienia podstawowych pojęć z elektryczności, a na omówieniu elektronicznych układów regulacji i sterowania we współczesnych samochodach kończąc....
Chemia organiczna. Rozwiązania problemów. - Susan McMurry
Książka jest uzupełnieniem i rozszerzeniem bardzo dobrze przyjętego przez Czytelników podręcznika Chemia organiczna Johna McMurry'ego. Zawiera odpowiedzi do zadań i problemów z podręcznika oraz szereg zadań dodatkowych. Stanowi niezbędną pomoc dla st...
Nastolatki. Kiedy pozwolić? Kiedy zabronić? - Robert J. MacKenzie
Autor bestsellera „Kiedy pozwolić? Kiedy zabronić?” ratuje nas ponownie! Tym razem poradnikiem dla rodziców nastolatków, w którym wyjaśnia, jak skutecznie wprowadzić dyscyplinę, wspomóc właściwy rozwój nastoletniego dziecka oraz zbudować z nim trwałą...
Samoloty i helikoptery. Od braci Wright do Airbusa A 400M - praca zbiorowa
– Kiedy bracia Wright polecieli pierwszy raz samolotem silnikowym? – Kim był Czerwony Baron? – Jaka była prędkość minimalna Fieselera „Storcha”? – Kiedy odbył się pierwszy lot myśliwca odrzutowego? – Jaką rekordową wysokość osiągnął „Starfighter” w 1...
Podstawy chemii nieorganicznej. Część 2 - Adam Bielański
Prof. dr hab. Adam Bielański, nestor i jeden z najznamienitszych polskich chemików, opracował podręcznik sześciokrotnie wznawiany i każdorazowo uaktualniany, uznawany za najlepszy polski podręcznik akademicki w dziedzinie chemii.(Fragment recenzji pr...
Opowieść o angielskich czasach. Próba logicznego przedstawienia. - Adam Urban
Autor podejmuje się próby logicznego i szczegółowego wyjaśnienia podstaw i zasad użycia czasów w języku angielskim. To nie wykład stricte gramatyczny, ale "opowieść", którą czyta się z przyjemnością. W obecnym, drugim już wydaniu tej książki nastąpił...